Pneu 4 Saisons Feu Vert 185/65R15 92T Efficiency All Season XL

Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse concernant mon expérience récente dans votre centre Feu Vert. Toutefois, je tiens à clarifier qu'il n'y a aucune incompréhension de ma part concernant l'offre proposée. Lors de ma visite, il m'a été explicitement indiqué que le réglage de la géométrie était offert avec l'achat des pneus, et non simplement un contrôle. Cette information m'a été confirmée par l'un de vos agents lorsque j'ai soulevé la question de la facturation de ce service. De plus, il est à noter que, face à ma réclamation, un autre vendeur a intervenu en contradiction avec les dires de l'agent initial, en affirmant que ce service n'était jamais offert. Cette situation révèle non seulement une communication interne problématique au sein de votre équipe, mais aussi une apparente mauvaise foi dans la gestion de cette offre. Ces pratiques commerciales sont, à mon sens, trompeuses et nuisent à la confiance que vos clients peuvent vous accorder. Je suis profondément déçu par cette expérience et par le manque de cohérence dans vos réponses. Cela a malheureusement impacté ma perception de votre enseigne, et je regrette de vous informer que vous avez perdu un client fidèle. Dans l'espoir que cette situation incitera à une révision de vos pratiques commerciales, je vous souhaite néanmoins une bonne journée. Cordialement,