CENTRE AUTO

FEU VERT CHAMBLY

Bonjour, Malgré tous les soucis rencontrés dans votre centre(Je vous invite à parler avec la gentille secrétaire de l’accueil qui pourra vous raconter toutes les mésaventures que j’ai eu chez vous) je suis venue hier pour faire la permutation de mes pneus, première surprise, la prestation sélectionnée n’était pas la bonne, j’ai une fois encore rencontré des difficultés sur le site. Le monsieur prend mon véhicule à 10h55 Rdv à 11h, Il m’annonce Une restitution à midi, je reçois un message de Feu Vert Pour me dire véhicule, pas disponible avant 12h40, Sauf qu’en arrivant à l’heure indiquée du Sms, le véhicule était encore sur le pont. J’exprime Mon mécontentement (j’avais un rdv à 14h vétérinaire) Et là une jeune fille travaillant chez vous qui se trouvait derrière se permet de répondre qu’on sera à l’heure. Elle ne sait pas où on habite, ni où se trouve notre vétérinaire. Feu Vert est en retard le tord est de votre côté le minimum aurait été de se taire et de présenter des excuses. Heureusement une fois encore la gentille dame à lunettes est venue rectifier le tir de cet indélicatesse. Je lui ai dit au revoir que je la regretterai, parce que c’est Vraiment le seul point positif de ce centre. Avec toutes les erreurs qui ont été faites sur mes véhicules (Installation de pneus été en hiver alors que des pneus hiver avaient été commandés), Commande de nouveaux pneus, dimensions mauvaises Et j’en passe, Je continuais à venir en grande partie grâce à la personne à l’accueil. Et pour couronner le tout les points de contrôle n’ont pas été effectués, il s’avère que j’ai 2 feux qui ne marchent pas. Mes disques et plaquettes qui sont morts à l’avant , Et si on regarde par rapport à ma précédente, visite (Plein de soucis ont disparu par magie), Il aurait mieux valu mettre non réaliser plutôt que de rendre Le papier comme si les contrôles avaient été faits. Je vais donc changer de centre auto, Chambly n’est pas le plus près de chez moi, puisque j’habite Nesles La Vallée, Et l’amabilité de la Secrétaire ne suffira plus pour me faire revenir. Je suis très en colère pour ce qui s’est passé hier. Nous avons eu cependant des excuses par le monsieur, qui avait pris les clés de la voiture pour le retard, Bien évidemment, après que La collègue, indélicate, ce soit permis cette réflexion. Quel dommage de si peu soigné la qualité des prestations, malgré tous les soucis rencontrés, aucun geste n’a été fait à aucun moment pour essayer de dédommager tous les soucis rencontrés. Je me tiens à votre disposition pour échanger avec vous. Je vous joins la photo de mes points de contrôle vierges, je suppose que vous pouvez retrouver celui qui a été fait lors de la permutation des pneus hiver en été de ma précédente visite je vous laisserai le soin de regarder que vos techniciens n’ont pas fait le travail correctement. Bien cordialement Madame Charrette