L'entretien auto mensualisé
pour rouler l'esprit léger.

• Vous MAÎTRISEZ votre budget auto en mensualisant vos dépenses.
• Vous OPTIMISEZ la revente de votre véhicule avec un suivi adapté.
• Vous SÉCURISEZ vos trajets en respectant votre carnet d'entretien.
• Vous vous SIMPLIFIEZ la vie et bénéficiez de services exclusifs (diagnostic, appoints des liquides, pression des pneus avant chaque trajet).

Le Contrat d'Entretien est réservé aux véhicules privés, légers à 4 roues (hors quads et utilitaires), essence, diesel, hybrides ou mild-hybrides, avec un PTAC inférieur à 3,5 tonnes, mis en circulation à partir du 01/01/2000, de moins de 260 000 km et de moins de 200 chevaux.

Sont exclus : les véhicules GPL, électriques, bio-éthanol, les véhicules haut de gamme type Porsche et Ferrari, et les marques exotiques.

Pièces à fournir le jour de la souscription :

• La carte grise du véhicule
• Une pièce d'identité à votre nom
• Un RIB d'un établissement bancaire français
• Un justificatif de domicile de moins de 3 mois
• Un numéro de téléphone portable personnel
• Une adresse email personnelle

Un acompte correspondant à 4 mensualités est demandé, hors réengagement. Il est réglé à la souscription en centre ou, pour une adhésion à distance, lors de votre passage en centre. Il couvre les 4 dernières mensualités du contrat. La signature à distance déclenche le paiement des mensualités selon les conditions du contrat.

La quasi-totalité des véhicules privés sont éligibles : 4 roues, essence, diesel, hybrides ou mild-hybrides, PTAC < 3,5 tonnes, mis en circulation à partir du 01/01/2000, moins de 260 000 km et moins de 200 chevaux. Les véhicules GPL, électriques, haut de gamme (Porsche, Ferrari) et exotiques sont exclus.

Pour vérifier l'éligibilité de votre véhicule, rapprochez-vous de votre centre Feu Vert ou connectez-vous à votre espace client si vous disposez déjà d'un contrat.

Les véhicules hybrides et mild-hybrides sont éligibles. Les véhicules électriques et GPL ne le sont pas. Nos centres peuvent néanmoins entretenir votre véhicule à la carte.

Non, le contrat est réservé aux véhicules privés. Pour l'entretien d'une flotte professionnelle, Feu Vert Entreprises est votre partenaire dédié.

• Essentiel : véhicules récents, moins de 8 000 km/an, moins de 4 ans. Inclut : révision, climatisation, freinage, éclairage, essuie-glaces.
• Expert : entre 8 000 et 15 000 km/an, 2 à 8 ans. Inclut l'Essentiel + 2 pneumatiques, batterie, contrôle technique.
• Expert+ : tous les autres profils. Inclut l'Expert + distribution et amortisseurs.

Le forfait comprend la fourniture et le remplacement des disques et plaquettes avant et arrière (ou kit tambour si applicable) ainsi que la vidange du circuit de freinage. Intervient selon l'usure, conformément aux cotes constructeur. N'inclut pas les disques rainurés, étriers et flexibles de freins.

La révision comprend : vidange moteur, filtres, huile, vidange circuit de freinage et de refroidissement, bougies d'allumage et mise à niveau AdBlue. La Cérine (Eolys) et les bougies de préchauffage ne sont pas incluses.

Remplacement du kit de distribution selon les préconisations constructeur : poulie damper, courroies, kit accessoires, pompe à eau et vidange circuit de refroidissement. Les interventions sur chaîne de distribution ne sont pas comprises.

Un jeu de 4 amortisseurs sur les 24 mois du contrat, selon les préconisations constructeur, avec cache-poussières, butées et réglage de la géométrie. Sphères et suspensions hydrauliques, pneumatiques ou pilotées exclues.

Oui, les contrats Expert et Expert+ incluent la présentation au contrôle technique ainsi que la contre-visite si des travaux de mise en conformité sont nécessaires.

Oui, les contrats Expert et Expert+ incluent un seul jeu de 2 pneus sur les 24 mois, de marque Continental ou Feu Vert. Le remplacement intervient lorsque la hauteur de gomme est inférieure ou égale à 2,2 mm. Si cette prestation n’a pas été utilisée, vous pouvez en demander la réalisation au cours du 23e mois, quelle que soit l’usure des pneus.

Oui. Le remplacement d'un jeu de balais avant et arrière par période de 12 mois est inclus. Les ampoules halogènes défectueuses sont également remplacées (Led et Xénon exclus). Fourniture et pose comprises.

Oui, les contrats Expert et Expert+ prévoient un seul remplacement de batterie sur les 24 mois, si elle est défectueuse, après contrôle du circuit et du niveau de charge. Si une recharge suffit, la batterie n’est pas remplacée.

Oui, un entretien de la climatisation est inclus sur les 24 mois du contrat : bilan, puis recharge du gaz, remplacement du filtre d’habitacle et purification du circuit si nécessaire. La réparation d’un système de climatisation défectueux est exclue.

Le Contrat d’Entretien Feu Vert est souscrit pour 24 mois à compter de la date indiquée dans le contrat. Il ne se renouvelle pas tacitement. La mensualité reste identique sur toute la durée.

Non, la signature est électronique. Votre contrat est ensuite accessible depuis votre espace client sur feuvert.fr. Nous vous conseillons de l'imprimer pour le conserver.

Votre centre auto ou le Service Client Feu Vert se tiennent à votre disposition par mail à serviceclient@feuvert.fr ou au n° Cristal (appel non surtaxé) 09 69 32 04 74.

Connectez-vous sur votre espace client et faites une demande de rendez-vous en indiquant les prestations souhaitées. Votre centre vous recontactera dans les plus brefs délais.

Oui, connectez-vous à tout moment sur votre espace dédié pour suivre l'état d'avancement de votre contrat.

Oui, la souscription du contrat d'entretien ne vous empêche pas de bénéficier de remises sur les prestations hors contrat.

Oui, si vous déménagez à plus de 30 km à vol d'oiseau de votre domicile, vous pouvez demander le transfert vers le centre Feu Vert le plus proche de votre nouveau domicile, sur présentation d'un justificatif de domicile.

Mettez à jour vos coordonnées bancaires rapidement depuis votre espace client, rubrique "paiement". Sans mise à jour, votre contrat risque d'être bloqué.

Non, il n'est pas possible de changer d'offre en cours de contrat. La seule option est de résilier selon les conditions générales de vente et de souscrire une nouvelle offre pour 24 mois.

Vous recevrez par email, au moins 5 jours avant la date de prélèvement, un avis indiquant le montant et la date. Les factures sont disponibles en téléchargement dans votre espace client.

Contactez le Service Client Feu Vert depuis votre espace client (rubrique "paiement") ou au n° Cristal (appel non surtaxé) 09 69 32 04 74.

Non, il n'y a pas de renouvellement tacite. Vous pouvez renouveler votre contrat depuis votre espace client ou en centre auto Feu Vert.

Oui, dans certaines conditions :

• Véhicule hors d'usage : résiliation sans indemnité sur présentation du rapport d'expertise.
• Vol du véhicule : résiliation sans indemnité après le délai de recherche de 30 jours, sur présentation du dépôt de plainte et de la carte grise barrée.
• Décès du client.

Deux options :

• Résiliation : sur présentation du certificat de cession, possible après 12 mois révolus sous réserve d'indemnité.
• Cession au nouveau propriétaire : possible si le contrat a été payé comptant en totalité.

Non, le contrat est lié à un véhicule et son propriétaire. Il n'est pas transférable sur un nouveau véhicule. Vous pouvez en revanche résilier le contrat en cours et souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau véhicule.

Un mois avant la fin du contrat, vous pouvez le renouveler pour 24 mois depuis votre espace client ou en centre. Un mois offert est accordé en cas de réengagement jusqu'à J+30 après la clôture. Le réengagement reste possible jusqu'à J+60 (sans mois offert). Au-delà, une nouvelle souscription est nécessaire.

Oui, depuis votre espace client rubrique "Parrainage", renseignez jusqu'à 3 adresses email de proches. Le filleul reçoit un code unique à utiliser lors de sa souscription en magasin.

• Parrain : 20€ de remise par filleul (3 max, soit 60€ maximum).
• Filleul : 20€ de remise le mois suivant la souscription.