Miroir rétroviseur N° 278 droit pour Renault Clio 2009 / Modus 2008

Après une commande sur internet et avoir eu l'information que l'article (miroir rétroviseur extérieur côté passager à clip) était arrivé en magasin je me déplace mais après avoir souligné au vendeur que ce n'était pas ce que javais commandé (clip) il m'assure que si(adhesif). Finalement ce n'était pas le bon article ni même le bon modèle de voiture d'ailleurs . Ayant déjà payé il m'invite à le garder le temps de recevoir le bon pour ensuite faire un échange à réception. La caissière m'avait gentiment apporté entre temps un autre model adhesif corresondant au model de ma voiture, mais un autre vendeur me dit que ce n'était effectivement pas ma commande. J'accepte donc de garder l'article pour les arranger. Au deuxième passage l'on me présente un produit de marque Renault 5 fois le prix de ma commande. Je lui demande pourquoi ils ne m'apportent pas ce que j'ai commandé et c'est alors quils me disent que le miroir de rétroviseur côté passager à clip n'est pas proposé en magasin et qu'ils ne le proposent pas. Un comble pour une commande effectuée sur internet avec ma plaque d'immatriculation et après voir échangé par téléphone ; et m'avoir demandé de repasser. D'ailleurs, le nom de l'article figurait bien lors de la commande, mais pas sur le mail de confirmation, ce que je ne m'explique pas non plus. Face à ce staff qui faisait bloc, et ayant besoin de resoude ce problème je leur demande quand même l'adhésif pour mon modèle de voiture mais il m'assure qu'il a été vendu pendant le week-end (alors que j'étais passée quelques heures avant la fermeture du week-end et repassée le matin de réouverture), m'affirmant que c'est très demandé surtout avec les accrochages sur le parking de Leclerc. Sentant le gros mensonge j'en profite pour demander à la caissière s'il s'était vendu. Elle m'avait répondu que non et me l'a apporté. Il avait donc délibérément menti. Une honte! J'allais quand même payer cet article adhésif qui ne correspondait pourtant pas à ma commande car j'en avais besoin mais finalement on me demande le double du prix que j'avais payé. C'était de trop!!! et j'ai finalement demandé un remboursement. C'est inadmissible ! Je ne comprends vraiment pas leurs absence de professionnalisme ni même leurs mensonges.Choisissez mieux et formez votre staff avant de d'arborer un slogan à l'opposé dans vos pub.Une très grande déception !!! Perte de temps, energie, deux déplacements pour rien, mais surtout le sentiment d'avoir été prise pour une imbécile.

Taille parfaite et facilite a le mettre en place