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FEU VERT HAUCONCOURT-MAIZIERES LES METZ

Mécaniciens incompétents. Je me suis rendu chez Feu Vert Hauconcourt le 28/10/2026 pour changer mes deux pneus avant et faire un réglage de la géométrie à l’avant, en plus d’un diagnostic de sécurité. Déjà, je reçois un appel lorsque ma voiture est dans leur atelier pour me proposer des services supplémentaires de type nettoyage de mes injecteurs qui seraient encrassés ou changer mon essuie glace arrière qui serait usé. Mes injecteurs ont été complètement changé il y a 11 mois, il est donc très peu probable qu’ils soient encrassés. Et mon essuie glace arrière a été remplacé, tenez vous bien, une semaine auparavant ! Et c’est des Bosch. Déjà là, je commençais à me rendre compte du manque de professionnalisme de Feu Vert Hauconcourt, mais si seulement ça s’était arrêté là … Lorsque je suis allé récupéré ma voiture, j’ai regardé le détail du compte rendu de la géométrie. Là je me suis aperçu qu’alors que les différentes valeurs de la chasse étaient dans les normes avant leur intervention, elles étaient extrêmement anormales après leur intervention (de l’ordre de +34 degrés !) Je suis donc allé voir le chef de l’atelier pour plus d’explications. Il me dit alors sans gêne qu’il ne sait pas pourquoi ces valeurs sont ressorties anormales, et qu’il ne va pas me sortir des « violons » (il a vraiment employé ce terme) et me trouver une raison expliquant cela. Il m’a dit que ce n’était pas dangereux et que la seule chose importante c’était le parallélisme … Ce à quoi je lui ai répondu que j’avais payé une prestation pour la géométrie COMPLÈTE et pas seulement le parallélisme. Ils m’ont laissé repartir comme cela en me disant de revenir si je trouvais que la voiture ne roulait pas droit. A peine sorti du garage, j’ai vu que la voiture tirait à droite en ligne droite. J’ai donc immédiatement fait demi tour pour retourner chez Feu Vert. La le chef de l’atelier me dit qu’il ne peut pas revoir ma voiture le jour même. Étant à plus de 30min et au prix où coûte le carburant, j’étais ravi. Le lendemain matin, je redépose ma voiture chez Feu Vert comme convenu. Lorsque je vais la récupérer, la dame de la caisse me dit simplement « c’est tout bon » sans me redonner de compte rendu de cette nouvelle géométrie. J’insiste pour avoir ce compte rendu, malgré le fait qu’on me dise qu’ils ne sont pas sûrs de pouvoir me le fournir parce que c’est un retour et pas une primo réservation … Je finis par avoir le compte rendu de cette géométrie qui montre cette fois ci effectivement des résultats plutôt bons. Sauf que les valeurs précédentes à ce deuxième réglage de géométrie ne correspondent pas du tout aux valeurs finales du premier contrôle de géométrie. Je ne suis sincèrement pas certain que les résultats de ce deuxième contrôle correspondent effectivement à mes vraies valeurs de géométrie. D’autant plus que ma voiture devie toujours très à droite en ligne droite … Et lors de ce deuxième passage chez Feu Vert, le chef de l’atelier n’est à aucun moment venu me voir pour m’expliquer ce qu’il s’est passé, s’ils ont effectivement modifier des réglages lors de ce deuxième contrôle, qu’est ce qui explique les valeurs complètement anormales du premier réglage etc. Et je n’ai bien entendu eu aucun geste commercial. C’est ma première expérience chez Feu Vert Hauconcourt et ce sera la dernière. Il ne faut pas leur faire confiance.